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TOUCH PORTAL |
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Dabei handelt es sich um eine Voice-Server-Anwendung, die es Ihnen ermöglicht:
- Ihre Firma und deren Produkte vorzustellen (individueller, mehrsprachiger Empfang);
- Informationen mit Mehrfachauswahl zu verwalten;
- Ihre Kunden direkt dem kompetenten Ansprechpartner zuzuführen;
- über das Web Sprachmeldungen aufzunehmen und abzuhören.
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SMART CALL AGENT |
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Smart Call Agent ist ein bedürfnisgerechter, mehr-sprachiger und übers Internet verwaltbarer Voice-Service, der von Smartphone gehostet wird. Er ist im Stande, eine Vielzahl Telefonanrufe entge-genzunehmen und eine Agenten-Datenbank (Telefonisten/Telefonistinnen) zu verwalten.
Sie besitzen Ihre eigene Anrufstruktur, ein intelligentes Routing-System und agenten-bezogene Statistiken. Sämtliche Server-Funktionen lassen sich übers Web verwalten. |
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VOICE-SERVER |
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Die schlüsselfertigen Voice-Server von SmartPhone sind ganz Ihren Bedürfnissen entsprechend konfiguriert und programmiert. Sie werden übers Web bedient und verwaltet und verfügen über leistungsstarke Statistik- und Analysetools. Unsere Voice-Server sind zuverlässig und von bester Qualität.
Unser Angebot umfasst ferner verschiedene Hosting-Lösungen und Bezahlungsmöglichkeiten.
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WEITERE PRODUKTE |
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Spracherkennung
Bei dieser Technologie werden Informationen nicht mit den Telefontasten, sondern mit der Stimme abgerufen oder bearbeitet. Sie erkennt die vom Anrufer gesprochene Anweisung und verbindet diese mit der gewünschten Leistung oder dem gewünschten Dienst.
Text To Speech
Diese Technologie bezeichnet die Umwandlung eines geschriebenen Textes in eine Sprachmitteilung.
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