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VOICE-SERVER

Das leistungsstärkste und
professionellste Tool

Produktmerkmale

Unsere interaktiven Voice-Server (IVS) sind erstklassige, individuell einstellbare Kommunikationsinstrumente, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern können.
Sie verfügen über eine auf Ihrem eigenen Server gehostete Komplettlösung, welche die Vorteile von Smart IVR und Smart Call Agent vereint und Ihnen noch mehr Effizienz garantiert.

Mit dem Voice-Server können Sie::
  • eine unbegrenzte Anzahl Anrufszenarien konfigurieren
  • eine unbegrenzte Anzahl Berater verwalten
  • zahlreiche Anrufe gleichzeitig entgegennehmen
  • eine grosse Anzahl Telefongespräche aufzeichnen
Ihr interaktiver Voice-Server wird aus der Ferne über eine Webplattform gesteuert. Durch die Anbindung des Voice-Servers an eine oder mehrere Webseiten entstehen weitere Verdienstmöglichkeiten.
 

Hosting

Sie können Ihren Voice-Server bei SmartPhone hosten. Dabei nutzen Sie alle Vorteile des leistungsstarken, bedürfnisgerechten SVI.

Mit SmartPhone profitieren Sie von folgenden Leistungen:
  • SmartPhone kümmert sich um die technische Wartung Ihres SVI
  • Dank eines ständigen Monitorings werden Sie über Störungen sofort per Telefon oder E-Mail informiert
  • Neustart des Servers aus der Ferne via Internet
  • Günstige Vorzugspreise für den ausgehenden Serververkehr
  • Telefonanschluss mit mindestens 30 Zugängen zu einem attraktiven Preis (E1)
  • sicheres, klimatisiertes Rechenzentrum mit Brandschutz
  • redundanter Internet-/Voice-Zugriff
  • redundante Stromversorgung