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AVANTAGE PRODUIT |
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Vos Smart Numbers sont rentables, et accessibles 24h/24. Vous n’avez plus d’appel non répondu, ni de tonalité occupée. Vous disposez de statistiques pour chacun de vos agents.
Smart Call Agent permet une gestion professionnelle, simple et efficace de vos services. |
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GESTION WEB |
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Vous gérez via le web :
- l'accès global aux stats, accès aux stats de chacun des agents ;
- la création / suppression des agents ;
- le planning des agents ;
- la création / suppression / modification des routages ;
- les messages vocaux. |
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ROUTAGE INTELLIGENT |
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Vous gérez entièrement le routage de vos services chez vos agents en fonction de leur disponibilité et compétences.
Ainsi vous planifiez, créez, modifiez, supprimez le routage vers chacun de vos agents. |
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