smart ivr

Smart IVR : Application Vocale Personnalisée

Ce service est une application vocale interactive compatible IP permettant notamment de :

  • présenter votre société et vos produits 24h/24 (accueil multilingue personnalisé)
  • gérer des informations à choix multiples
  • transférer vos clients/fournisseurs directement vers l’interlocuteur compétent
  • enregistrer et écouter les conversations téléphoniques

Smart IVR ne nécessite aucun investissement en infrastructure télécom car il est hébergé par SmartPhone et se gère entièrement via le Web.

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smart call agent

Smart Call Agent

La performance et les fonctionnalités du service Smart IVR, une gestion complète et personnelle de vos collaborateurs/conseillers !

Smart Call Agent dispose de fonctionnalités supplémentaires au Smart IVR, vous permettant un suivi personnalisé et une gestion complète et professionnelle de vos collaborateurs/conseillers.

Vous disposez de statistiques détaillées pour chacun de vos collaborateurs.

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Serveur Vocal

Serveur Vocal

Les serveurs vocaux clés en main de SmartPhone sont les outils les plus innovants, performants et professionnels du marché.

Disposez de votre propre serveur vocal ainsi que d’outils statistiques et d’analyse du trafic très efficaces.

Le serveur vocal interactif est entièrement développé selon vos besoins et vous offre d’immenses possibilités :

  • nombre de conseillers illimité
  • grand nombre d’appels simultanés
  • enregistrement des conversations téléphoniques
  • nombreux scénarios d’appels (arborescences)
  • gestion de l’ensemble de vos conseillers
  • entièrement gérable via le Web
  • surveillance du trafic, backup et redondance de l’infrastructure

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wincall

WINCALL : jeux-concours par téléphone 0901

WinCall est une solution IVR media interactive associée à un 0901. Elle a été développée pour les radios et TV.

WinCall permet, pour vos jeux-concours téléphoniques, la diffusion systématique de messages personnalisés (perdants et gagnants) aux participants et ce sur un grand nombre d'appels simultanés.
Prenez vos gagnants à l’antenne et en direct !!!

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mediacall

MEDIACALL : Jeux concours par téléphone 0901 et SMS

MediaCall est une solution IVR media personnalisée d'inscription téléphonique (0901) et SMS à des jeux-concours.

Ce service s'adresse à des médias (TV, radio, journaux, magazines, etc.) et à des entreprises.

SmartPhone gère la totalité de vos jeux-concours : de leur mise en ligne jusqu'au tirage au sort des gagnants.

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Ofcom & Règlement

L'Office Fédéral de la Communication (OFCOM) est l’organisme d’état
qui gère et régule le marché suisse des télécommunications.

Les différentes lois et dispositions réglementant
l’exploitation des Smart Numbers sont notamment :

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