SMART CALL AGENT

avantage produit

Vos Smart Numbers, associés à notre service Smart Call Agent, deviennent rentables et accessibles 24h/24. Tous vos appels sont traités sans exception, vous n'avez donc plus d'appel non répondu, ni de tonalité occupée. Vous disposez de statistiques pour chacun de vos agents.
Smart Call Agent permet une gestion professionnelle, simple et efficace de vos services.

gestion web

Vous gérez via le Web :

• l'accès global aux statistiques, l'accès aux statistiques de chacun des agents ;
• la création / suppression des agents ;
• le planning des agents ;
• la création / suppression / modification des routages ;
• les messages vocaux ;
• l'écoute des conversations.

Interaction possible entre notre service Smart Call Agent et un site Web.

routage intelligent

Vous gérez entièrement le routage de vos services chez vos agents en fonction de leurs disponibilité et compétences.

Ainsi vous planifiez, créez, modifiez, supprimez le routage vers chacun de vos agents.

message vocaux

Sur demande, notre studio professionnel peut réaliser et implémenter des messages personnalisés dans la langue de votre choix.

démonstration

Visionnez l'animation de démonstration du service Smart Call Agent.

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