Mrz 16, 2017 News

SmartPhone SA, Ihr Provider, der auf Business- und Mehrwertdienstnummern (0900 – 0901 – 0906) spezialisiert ist, gehört zur Unternehmensgruppe VTX Telecom, die mit 5 Filialen in der ganzen Schweiz vertreten ist. Für die VTX-Gruppe läutet die neue Strategie 3.0 eine Phase der Veränderungen ein. Sie bringt viele Neuerungen mit sich, sei es in organisatorischer, strategischer und kommerzieller Hinsicht usw. Aber eines ist sicher: Innovationsdrang und Pioniergeist stehen mehr denn je auf dem Programm!

Zu den neuen strategischen Ausrichtungen von VTX 3.0 gehört dieses Jahr die Verstärkung des Partnergeschäfts und damit der Ausbau des Partnernetzes. Aus dieser Absicht heraus ist VTX Academy entstanden, denn so heisst das neue Partnernetz von VTX.

Bei diesem neuen Programm stehen die Partner im Mittelpunkt, um die sich ein aufmerksames und kompetentes Team kümmert. Die Verträge und Bedingungen wurden vollständig überarbeitet, so dass die Partner über mehr Freiraum verfügen. Um die Partner bei ihrer Arbeit zu unterstützen, wurde sogar eine Online-Plattform für sie entwickelt: Verträge, Angebotserstellung und Kundenbetreuung – all das bietet das „Partnerweb“!

Ausserdem gibt es jetzt auch eine VIP-Hotline für technischen Support, die nur für die Partner zuständig ist. Gibt es z.B. ein Problem bei einer Installation bei einem Kunden, kann der Partner im Notfall die 0848-Hotline anrufen: Er wird prioritär und in kürzester Frist bedient.

SmartPhone SA, die Tochtergesellschaft von VTX Telecom, wird natürlich eine Hauptrolle im Rahmen von VTX Academy spielen. Ihr Produktportfolio mit 800er-Gratisnummern, Nummern mit geteilten Kosten 0840-0842-0844-0848, Mehrwertdienstnummern 0900 – 0901 – 0906, aber auch IVR-Lösungen (interaktive Voiceserver bzw. Sprachdialogsysteme) gehören ebenfalls zu den Angeboten, welche die Partner ihren Kunden vorschlagen können.

Sei es direkt oder über die zahlreichen Partner von VTX Academy: SmartPhone setzt sich jeden Tag immer wieder aufs Neue dafür ein, die Kunden persönlich zu betreuen und zu beraten. Bei uns ist Kundenzufriedenheit kein leeres Wort!

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