COVID-19 et télécommunications

Fin 2019, les esprits étaient plein d’espoir quant à une année 2020 faste, comme un nouveau cycle qui commence pour une nouvelle décennie. Qui aurait pensé qu’elle débuterait sous de tels auspices ?

Il y a encore quelques mois, chacun avait la possibilité de travailler et de vivre pleinement hors de son habitation. Depuis, un virus inconnu, appelé SARS-CoV-2, a déclenché une crise sanitaire mondiale et nos vies ont été chamboulées. En première ligne, il y a le cataclysme au niveau de la santé qui est bien sûr la préoccupation principale de la population. En deuxième lieu et par conséquent, l’économie est aussi touchée de plein fouet.

L’impact se ressent fortement sur tous les corps de métiers. Les personnes du secteur médical se voient obligées d’être au front, les professions assurant la sécurité des citoyens également. Et il y a aussi tous les domaines d’activités qui doivent garantir à la population des services de première nécessité, par exemple, l’alimentation, les banques et les télécommunications.

Eh oui, nous serions tous bien ennuyés à l’heure actuelle sans les télécommunications, sans la VOIP, sans internet, sans le réseau mobile et donc sans la possibilité de pouvoir joindre par message, appel ou video sa famille, ses proches mais aussi ses collègues de travail et ses clients !

L’opérateur SmartPhone est particulièrement attentif à sa clientèle Smart Numbers numéros gratuits 0800, numéros à coûts partagés 0840-0842-0844-0848 et numéros surtaxés 0900-0901-0906 en ces moments difficiles. Le marché des numéros à valeur ajoutée ou numéros business permet aux indépendants comme aux entreprises de pouvoir travailler depuis leur domicile. Tout est d’ailleurs mis en oeuvre pour que d’un point de vue logistique tout fonctionne de manière optimale. Nos clients continuent d’être joignables sur leurs Business Numbers. Nous constatons même une augmentation des appels sur les numéros gratuits 0800 et numéros d’entreprises 0848 ! Durant cette période très particulière, les Business Numbers ont toute leur importance aussi bien pour nos clients que pour leurs appelants.

Les collaborateurs de SmartPhone se sont également adaptés à la situation. Ils sont en télétravail et continuent d’assurer leurs services comme avant.