Produktvorteile

Unsere interaktiven Voice-Server (IVS) sind erstklassige, individuell anpassbare Kommunikationsinstrumente für Unternehmen, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern können.

Sie verfügen über eine auf Ihrem eigenen Server gehostete Komplettlösung, welche die Vorteile von Smart IVR und Smart Call Agent vereint und Ihnen noch mehr Effizienz garantiert.

Mit Ihrem Voice-Server können Sie:

  • eine unbegrenzte Anzahl Anrufszenarien konfigurieren
  • eine unbegrenzte Anzahl Berater verwalten
  • zahlreiche Anrufe gleichzeitig entgegennehmen
  • eine grosse Anzahl Telefongespräche aufzeichnen

Ihr interaktiver Voice-Server wird aus der Ferne über eine Webplattform gesteuert. Durch die Anbindung des Voice-Servers an eine oder mehrere Websites ergeben sich weitere Verdienstmöglichkeiten.

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Hosting

Sie können Ihren Voice-Server bei SmartPhone hosten und so alle Vorteile eines leistungsstarken, bedürfnisgerechten IVS nutzen.

Mit SmartPhone profitieren Sie von folgenden Leistungen:

  • SmartPhone kümmert sich um die technische Wartung Ihres IVS
  • Dank eines ständigen Monitorings werden Sie über Störungen sofort per Telefon oder E-Mail informiert
  • Neustart des Servers aus der Ferne via Internet
  • Attraktive Vorzugspreise für den ausgehenden Serververkehr
  • sicheres, klimatisiertes Rechenzentrum mit Brandschutz

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BAKOM & Reglemente

Das Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) ist zuständig für die Telekommunikation, die Medien und das Postwesen der Schweiz und sorgt für eine stabile und fortschrittliche Kommunikationsinfrastruktur.

Verschiedene Gesetze und Vorschriften für
den Betrieb von Smart Numbers:

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Jun
Die Covid-19-Krise und ihre Auswirkungen auf die Schweizer Telekommunikationsbranche

Wir alle wissen es nur zu gut: Die weltweite Corona-Pandemie, die uns seit über einem Jahr fest im Griff hat, ist nicht nur eine Gesundheits-, […]

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CELESTE ÜBERNIMMT VTX/SmartPhone!

2021 gab es eine grosse Veränderung in der Telekomwelt: Die VTX Telecom Holding wechselt ihre Aktionäre und verstärkt ihre Präsenz auf dem Schweizer Markt. Sie […]

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25
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Liberty Global, das Mutterhaus von UPC Schweiz, übernimmt Sunrise

Im Februar 2020 hatten wir Ihnen davon berichtet: Nach langem Hin und Her und obwohl die Wettbewerbskommission (WEKO) grünes Licht gegeben hatte, verzichtete Sunrise letztendlich […]

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Revidiertes Fernmeldegesetz (FMG)

Die Revision des Fernmeldegesetzes (FMG) hat im November 2020 zu verschiedenen Entscheidungen für 2021 geführt. Hier ein nicht abschliessender Überblick über die wichtigsten neuen Regelungen: […]

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Wettbewerbe und Gewinnspiele über 0901-Nummern

Seit dem 1. Januar 2019 ist das neue Geldspielgesetz (BGS) in Kraft. Es erlaubt Medienunternehmen, kurzzeitig zur Verkaufsförderung Lotterien und Geschicklichkeitsspiele durchzuführen, «von denen keine […]

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5G: Bestandsaufnahme …

Während sich manche Stimmen gegen 5G wegen der vermuteten Gesundheitsrisiken erheben und die Mobilfunkanbieter diskret ihre Antennen aufstellen – auch wenn es ihrer Meinung nach […]

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