Entreprises & Associations : 6 raisons de choisir un numéro 0800 pour booster vos contacts

Dans un monde de plus en plus digitalisé, l’expérience client reste un levier crucial pour la réussite d’une entreprise. Offrir un accès téléphonique gratuit via un numéro 0800 améliore non seulement la relation client, mais renforce aussi l’image de marque. Découvrez pourquoi de plus en plus d’entreprises suisses choisissent ce Business Number.

Pourquoi choisir un numéro 0800 pour votre entreprise ou association ?

Découvrez les principaux avantages qui font du 0800 un atout stratégique pour votre relation client et votre image de marque.

1. Le 0800 : un numéro gratuit qui rassure vos clients

Un numéro 0800 est un numéro non surtaxé, mais surtout, accessible gratuitement par l’appelant. Ce type de numéro inspire confiance et facilite la prise de contact, notamment pour les premières interactions commerciales. 

2. Une image professionnelle et nationale

Un Business Number 0800 n’est pas géolocalisé : il donne à votre entreprise une présence nationale, peu importe votre localisation réelle. Cela vous positionne comme un acteur professionnel et structuré à l’échelle suisse. 

3. Un levier marketing puissant

Utiliser un numéro gratuit 0800 dans vos campagnes publicitaires favorise les taux de réponse, car vos prospects savent qu’ils peuvent appeler sans frais. C’est aussi un numéro facilement mémorisable, idéal pour vos affiches, flyers et spots radio. 

4. Un outil de fidélisation et de service client

Grâce à des solutions comme l’interface Web Smart Administration proposées par SmartPhone, vous gérez votre numéro en temps réel : redirection, statistiques, alertes, blacklist… Votre numéro professionnel 0800 devient un véritable outil de pilotage client.

5. Accessible à l’international

Les numéros 0800 peuvent être appelés depuis l’étranger, ce qui est idéal pour les entreprises qui souhaitent offrir un service multilingue ou exporté.

6. Un véritable atout pour les associations et ONG

Exemples d’usages  :   

• ligne d’écoute (soutien psychologique, assistance juridique, sociale ou médicale), 
• hotline d’information d’aides à diverses démarches, 
• central d’urgence ou de permanence. 

Avec un numéro Business Number 0800 : 

• les bénéficiaires peuvent appeler sans se soucier du coût ; 
• l’association renforce sa crédibilité et sa visibilité ; 
• le contact est facilité même dans des situations d’urgence ou de précarité. 

De plus, avec l’interface Smart Administration, les associations peuvent : 

• gérer les appels en fonction des horaires de permanence, 
• rediriger les appels vers différents bénévoles ou permanents, 
• filtrer les appels non désirés (liste noire), 
• suivre les statistiques d’appels pour mieux comprendre les besoins. 

Conclusion

Choisir un numéro gratuit 0800, c’est plus qu’un choix technique. C’est un investissement stratégique pour améliorer l’image de marque, favoriser le contact client et soutenir la croissance de votre activité. Chez SmartPhone, nous vous accompagnons de A à Z pour mettre en place votre Smart Number 0800 rapidement et efficacement.

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