Avantages de Smart IVR

L’application vocale interactive Smart IVR apporte à votre entreprise une solution efficace qui augmentera votre productivité, une solution économique qui fera croître votre profit et une solution pratique car facilement gérable.

Exemples des avantages de notre service Smart IVR :

  • accueil personnalisé des appels 24/7
  • transferts d’appels intelligents
  • nombreuses communications simultanées
  • plus de perte d’appels
  • hébergement par SmartPhone, pas d’investissement de votre part
  • solution compatible IP
  • gestion autonome via le Web
  • enregistrement des conversations téléphoniques
  • statistiques détaillées des appels
smart ivr

Modules Smart IVR

  • MODULE PROMPT : création de messages vocaux
  • MODULE MENU : gestion de menus à choix multiples
  • MODULE PLANNING : implémentation de planning
  • MODULE TRANSFERT : gestion des transferts d’appel
  • MODULE RÉPONDEUR : répondeurs avec message personnalisable
  • MODULE STATISTIQUES : consultation des statistiques d’appel

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Démonstration

L'accueil téléphonique de notre filiale de Pully utilise notre service Smart IVR.

Vous pouvez appeler le numéro principal au 0848 111 555 pour découvrir le scénario mis en place.

Ofcom & Règlement

L'Office Fédéral de la Communication (OFCOM) est l’organisme d’état
qui gère et régule le marché suisse des télécommunications.

Les différentes lois et dispositions réglementant
l’exploitation des Smart Numbers sont notamment :

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Nov
Retour au bureau !

Nous l’avons évoqué au travers de précédents articles : la crise Covid-19 n’a pas épargné le marché des télécommunications en Suisse. Au printemps 2020, nous […]

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Bonne nouvelle, les clients SmartPhone ont désormais accès aux factures avec QR-code ! Depuis plus d’une année, il est possible pour tout un chacun en Suisse […]

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