Avantages de Smart Call Agent

Smart Call Agent a été spécialement conçu pour la gestion d’un grand nombre de conseillers. Il comprend tous les services d’un Smart IVR avec des fonctionnalités supplémentaires permettant un suivi personnalisé de vos collaborateurs.

Ce serveur vocal interactif permet une gestion professionnelle, simple et efficace de vos services.

Gestion des conseillers

Gérez tous vos collaborateurs via le Web, où que vous soyez :

accès aux statistiques globales et détaillées de chacun de vos conseillers
création / suppression des conseillers
planning hebdomadaire des conseillers
création / suppression / modification des transferts d’appels
diffusion de messages vocaux personnalisés de vos conseillers
enregistrement des conversations
Écoute live

Interaction possible entre votre IVR Smart Call Agent et votre site Web.

Actualités

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Mai

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17
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Jan

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